Dasar Privasi my99my – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Komitmen Kami terhadap Privasi Anda

Enam tunjang utama yang membentuk pendekatan my99my dalam melindungi data peribadi setiap pengguna.

Pematuhan PDPA Malaysia

Semua amalan pengendalian data kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Anda boleh berasa yakin bahawa data anda diuruskan mengikut standard perundangan tertinggi di negara ini.

Penyulitan SSL 256-bit

Setiap data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan my99my dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit peringkat perbankan. Maklumat peribadi dan kewangan anda tidak pernah berada dalam risiko semasa dalam transit.

Kawalan Akses Ketat

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi pengguna. Semua akses dilog dan dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang tidak normal.

Tiada Penjualan Data

my99my tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang anda berikan kebenaran secara eksplisit.

Hak Pemadaman Data

Anda mempunyai hak untuk meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang. Permohonan pemadaman akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.

Notifikasi Pelanggaran Data

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data anda, my99my akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas insiden diketahui, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

Data Yang Kami Kumpulkan

Gambaran jelas tentang jenis data yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, dan tempoh penyimpanan.

Jenis Data	Tujuan	Tempoh Simpan	Status
Nama Penuh & MyKad	Pengesahan identiti (KYC)	7 Tahun	Wajib
Alamat E-mel	Log masuk, komunikasi, notifikasi	Sepanjang akaun aktif	Wajib
Nombor Telefon	Pengesahan 2FA, komunikasi keselamatan	Sepanjang akaun aktif	Wajib
Maklumat Akaun Bank	Pemprosesan deposit & pengeluaran	7 Tahun	Wajib
Rekod Transaksi	Pematuhan AML, audit kewangan	7 Tahun	Wajib
Data Aktiviti Permainan	Keselamatan akaun, permainan bertanggungjawab	3 Tahun	Wajib
Alamat IP & Peranti	Pengesanan penipuan, keselamatan	2 Tahun	Wajib
Kuki & Data Analitik	Peningkatan pengalaman pengguna	90 Hari	Pilihan

Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengendalian data my99my. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang diterangkan dalam dokumen ini. Sila baca dengan teliti.

1 Pengenalan

my99my ialah platform kasino dalam talian yang beroperasi di bawah domain https://my99my.app dan bertujuan khusus untuk pemain di Malaysia. Kami sedar bahawa kepercayaan anda terhadap kami bergantung bukan sahaja kepada kualiti permainan yang ditawarkan, tetapi juga kepada cara kami menguruskan maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menjelaskan dengan telus bagaimana my99my mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda. Ia juga menjelaskan hak-hak yang anda miliki sebagai subjek data dan bagaimana anda boleh melaksanakannya.

Dasar ini terpakai untuk semua maklumat yang dikumpul melalui laman web my99my, aplikasi mudah alih rasmi kami, saluran komunikasi pelanggan, dan sebarang perkhidmatan berkaitan lain yang kami sediakan. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini sepenuhnya.

2 Data Yang Kami Kumpulkan

my99my hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, sah, dan berkualiti tinggi kepada anda. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan atau untuk tujuan yang tidak relevan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Data Pengenalan Diri — Nama penuh seperti yang tertera pada MyKad atau pasport, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, jantina, dan alamat tempat tinggal. Data ini diperlukan untuk memenuhi keperluan pengesahan KYC yang diwajibkan oleh piawaian anti-pengubahan wang haram (AML) antarabangsa.

Data Hubungan — Alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit Malaysia yang sah. Kedua-dua maklumat ini digunakan untuk komunikasi berkaitan akaun, pengesahan dua faktor (2FA), dan notifikasi penting berkaitan keselamatan.

Data Kewangan — Maklumat akaun bank Malaysia yang didaftarkan atas nama anda sendiri, rekod deposit, rekod pengeluaran, dan sejarah transaksi lengkap. Data ini disimpan untuk tempoh minimum tujuh tahun sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia.

Data Teknikal — Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, dan maklumat sesi log masuk. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesanan penipuan dan keselamatan akaun.

my99my tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, maklumat kesihatan, atau data agama/kepercayaan kecuali apabila diwajibkan secara khusus oleh undang-undang yang berkenaan.

3 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap keping data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. my99my tidak memproses data anda melampaui apa yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Berikut adalah cara utama kami menggunakan data anda:

Pengesahan Identiti & KYC: Memastikan anda memenuhi syarat umur minimum 18 tahun dan mengesahkan identiti anda sebagaimana yang diwajibkan oleh piawaian pematuhan kewangan antarabangsa.
Pengurusan Akaun: Menyediakan, menyelenggara, dan memastikan akaun permainan anda berfungsi dengan baik dan selamat pada setiap masa.
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui DuitNow, FPX, dan Maybank2u serta pengeluaran pantas ke akaun bank berdaftar anda dalam masa 15 minit.
Pengesanan Penipuan & Keselamatan: Memantau aktiviti akaun untuk mengesan sebarang akses tidak dibenarkan, percubaan penipuan, atau pengubahan wang haram.
Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan yang efisien dan tepat apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat.
Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal tabiat permainan yang bermasalah dan memberikan sokongan yang sesuai.
Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang sedang berkuat kuasa.

my99my tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan besar kepada anda tanpa campur tangan manusia. Setiap keputusan penting melibatkan semakan manual oleh pasukan kami.

4 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

my99my tidak menjual atau mendagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam konteks operasi perniagaan yang sah, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang terpilih dan dipercayai dalam situasi berikut:

Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Institusi kewangan dan pembekal gerbang pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi kewangan anda. Mereka hanya menerima data yang perlu untuk tujuan pembayaran sahaja.
Pembekal Perisian Permainan: Syarikat perisian permainan berlesen yang menyediakan kandungan permainan di platform kami. Perkongsian data adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk fungsi permainan.
Pihak Berkuasa Pengawalseliaan: Bank Negara Malaysia, Suruhanjaya Syarikat Malaysia, atau mana-mana pihak berkuasa yang secara sah berhak mendapatkan maklumat tersebut berdasarkan kuasa undang-undang.
Perkhidmatan Pengesahan KYC: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang membantu kami mengesahkan ketulenan dokumen pengenalan diri anda.

Semua pihak ketiga yang kami berurusan dikehendaki menandatangani perjanjian pemprosesan data yang memastikan mereka mengendalikan data anda dengan standard keselamatan dan kerahsiaan yang sama ketatnya seperti yang kami amalkan sendiri.

5 Keselamatan Data

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan mutlak my99my. Kami melaksanakan rangkaian langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk memastikan data anda sentiasa selamat:

Penyulitan SSL 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan kami;
Penyulitan data dalam simpanan (data at rest) menggunakan algoritma AES-256 untuk semua maklumat sensitif;
Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna dan wajib untuk kakitangan dalaman;
Pemantauan sistem 24/7 oleh pasukan keselamatan siber berpengalaman;
Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh firma keselamatan siber bebas yang bertauliah;
Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan hanya mengakses data yang relevan dengan tugas mereka;
Audit log yang komprehensif merekod setiap akses kepada data pengguna;
Pelan tindak balas insiden yang telah diuji untuk memastikan tindak balas yang pantas dan berkesan sekiranya berlaku sebarang pelanggaran.

Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat dan mengaktifkan 2FA pada akaun anda sebagai lapisan perlindungan tambahan.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

my99my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melayari laman web kami.

Kami menggunakan beberapa jenis kuki dengan tujuan yang berbeza:

Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki Prestasi: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang bermakna. Data yang dikumpul adalah anonim dan agregat.
Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk dan menggunakan ciri-ciri tertentu platform kami.

7 Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

Hak Anda di Bawah PDPA Malaysia

Sebagai pengguna my99my, anda memiliki hak penuh ke atas data peribadi anda. Berikut adalah hak-hak yang boleh anda laksanakan pada bila-bila masa.

1

Hak Akses

Anda berhak untuk mendapatkan salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda dalam format yang mudah dibaca.

2

Hak Pembetulan

Jika mana-mana data anda tidak tepat atau ketinggalan zaman, anda berhak untuk meminta pembetulan segera tanpa bayaran.

3

Hak Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod yang diwajibkan undang-undang.

4

Hak Pembatasan Pemprosesan

Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu sambil pertikaian diselesaikan.

5

Hak Mudah Alih Data

Anda berhak untuk menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

6

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran terus pada bila-bila masa.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan my99my melalui live chat. Kami akan memproses permohonan anda dalam masa 14 hari bekerja dan memberitahu anda tentang tindakan yang diambil. Tiada bayaran dikenakan untuk permintaan yang munasabah.

8 Perlindungan Data Kanak-kanak

Platform my99my adalah terhad sepenuhnya kepada individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul, memproses, atau menyimpan sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur. Proses pendaftaran kami direka bentuk dengan kawalan pengesahan umur yang ketat untuk mencegah akses oleh individu bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan tanpa sebarang kelewatan. Jika anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang yang berumur bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami serta-merta.

9 Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi platform, sebahagian data anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia, khususnya untuk perkhidmatan infrastruktur awan dan pembekal perisian permainan antarabangsa yang kami gunakan.

Sebarang pemindahan data peribadi ke luar Malaysia hanya dilakukan apabila negara penerima menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi, atau apabila mekanisme perlindungan kontraktual yang sesuai telah diletakkan pada tempatnya. my99my memastikan bahawa semua pemindahan data rentas sempadan mematuhi keperluan Seksyen 129 PDPA 2010 Malaysia dan tidak menjejaskan tahap perlindungan yang anda berhak terima.

Data kewangan dan maklumat KYC sensitif anda
diutamakan untuk disimpan di pelayan yang terletak di Malaysia atau negara yang mempunyai perjanjian perlindungan data yang kukuh dengan Malaysia.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

my99my berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Versi terkini Dasar Privasi ini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemaskini yang dikemaskini.

Untuk perubahan yang bersifat material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami memproses data peribadi anda atau hak-hak anda — kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dengan akaun anda atau melalui notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform my99my selepas tarikh perubahan berkuat kuasa merupakan persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan dan melindungi data peribadi anda. Sejarah versi Dasar Privasi kami tersedia atas permintaan melalui pasukan sokongan pelanggan kami.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui butang live chat di sudut bawah platform kami.
E-mel: [email protected] — kami menyasarkan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 2 hari bekerja.
Bahagian FAQ: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang kerap ditanya berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami terhadap aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang merupakan badan kawal selia rasmi di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.

Kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap aduan berkaitan privasi dengan serius, adil, dan dalam tempoh masa yang munasabah. Kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi my99my.

Soalan Lazim Tentang Privasi

Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna my99my berkaitan privasi dan perlindungan data.

Tidak, sama sekali tidak. my99my tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pengiklan, syarikat pemasaran, atau pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform, pematuhan undang-undang, dan keselamatan akaun sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau menghantar e-mel ke [email protected] dengan subjek "Permintaan Akses Data Peribadi". Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar salinan data anda dalam format yang selamat dan mudah dibaca. Tiada bayaran dikenakan untuk permintaan yang munasabah.

Mengikut keperluan undang-undang Malaysia, terutamanya yang berkaitan dengan anti-pengubahan wang haram (AML) dan perundangan cukai, kami dikehendaki menyimpan rekod kewangan dan maklumat KYC anda selama 7 tahun selepas akaun ditutup. Data lain seperti data analitik dan kuki akan dipadam dalam masa 90 hari selepas penutupan akaun. Selepas tempoh pengekalan undang-undang tamat, semua data anda akan dipadam secara selamat dan kekal.

Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, my99my akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam masa 72 jam selepas insiden diketahui. Notifikasi tersebut akan menjelaskan jenis data yang terjejas, tindakan yang telah kami ambil, dan langkah-langkah yang anda perlu ambil untuk melindungi diri anda. Kami juga akan melaporkan insiden tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa.

Ya, anda boleh menarik balik kebenaran anda untuk pemprosesan data pilihan seperti komunikasi pemasaran dan kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda. Walau bagaimanapun, pengeluaran balik kebenaran untuk pemprosesan data yang diperlukan secara undang-undang (seperti KYC dan rekod kewangan) tidak boleh dilakukan semasa akaun masih aktif, kerana ia merupakan keperluan pematuhan yang mandatori. Dalam kes sedemikian, penutupan akaun akan diperlukan.

Ya. Aplikasi mudah alih my99my menggunakan tahap perlindungan keselamatan yang sama seperti platform web kami, termasuk penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data, pengesahan biometrik pilihan, dan perlindungan menggunakan token sesi yang selamat. Aplikasi kami juga direka bentuk untuk tidak menyimpan maklumat sensitif secara tempatan pada peranti anda kecuali yang diperlukan untuk fungsi asas. Anda boleh memuat turun aplikasi rasmi kami dari halaman Muat Turun.

Dasar Privasi my99my– Perlindungan Data Pengguna Malaysia