Terma dan Syarat

Terma dan Syarat my99my
– Panduan Pengguna Malaysia

Dokumen ini menggariskan semua peraturan, hak, dan tanggungjawab yang berkaitan dengan penggunaan platform my99my. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.

Dikemaskini: 1 Januari 2026

Perkara Penting dalam Terma Kami

Ringkasan enam perkara utama yang perlu difahami oleh setiap pemain my99my sebelum mula bermain.

Kelayakan Akaun

Pendaftaran terbuka untuk warganegara Malaysia dan penduduk tetap berumur 18 tahun ke atas. Satu akaun sahaja dibenarkan bagi setiap individu – pendaftaran berganda akan ditamatkan tanpa notis.

Deposit & Pengeluaran

Deposit minimum MYR 10 melalui DuitNow, FPX, atau Maybank2u. Pengeluaran minimum MYR 50 diproses dalam masa 15 minit selepas pengesahan KYC selesai.

Syarat Bonus

Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan secara jelas dalam setiap promosi. Bonus tidak boleh ditarik keluar secara langsung tanpa memenuhi syarat.

Tingkah Laku Dilarang

Penipuan, penggodaman, penggunaan perisian bot, akaun berganda, dan pengubahan wang haram adalah dilarang sama sekali. Pelanggaran akan menyebabkan akaun digantung serta-merta.

Privasi & Keselamatan

Data peribadi anda dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan diuruskan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010. Kami tidak menjual data kepada pihak ketiga.

Permainan Bertanggungjawab

my99my menyediakan alat had deposit, had kerugian, dan jeda diri (self-exclusion) untuk semua pemain. Kami komited terhadap kesejahteraan pemain dan bukan hanya keuntungan semata-mata.

Rujukan Pantas – Had & Limit

Semua had transaksi dan syarat utama di satu tempat untuk rujukan mudah anda.

Perkara Had / Syarat Nota
Deposit Minimum MYR 10 DuitNow, FPX, Maybank2u
Deposit Maksimum Harian MYR 50,000 Boleh dilaraskan melalui tetapan akaun
Pengeluaran Minimum MYR 50 KYC mesti disahkan dahulu
Masa Pemprosesan Pengeluaran 15 Minit Selepas pengesahan akaun selesai
Umur Minimum 18 Tahun Dokumen pengenalan diri diperlukan
Bilangan Akaun 1 Akaun Satu akaun per individu/peranti/alamat IP
Tempoh Tidak Aktif 12 Bulan Yuran pentadbiran mungkin dikenakan
Wagering Requirement Bonus Ikut Promosi Dinyatakan dalam setiap tawaran
Kandungan
Dengan mendaftar atau menggunakan platform my99my, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di bawah. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila jangan gunakan perkhidmatan kami.

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dengan my99my ("Platform", "kami"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana bahagian platform my99my di laman web https://my99my.app atau melalui aplikasi mudah alih rasmi kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi semua terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami, yang semuanya merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan my99my. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara dokumen-dokumen ini, Terma dan Syarat ini akan diberikan keutamaan.

Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan kepada Terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini dari semasa ke semasa bagi memastikan anda sentiasa maklum tentang terma terkini yang sedang berkuat kuasa.

2 Kelayakan & Pendaftaran

Perkhidmatan my99my hanya terbuka kepada individu yang memenuhi semua syarat berikut:

  • Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran;
  • Merupakan warganegara Malaysia atau penduduk tetap yang berada di Malaysia;
  • Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat;
  • Tidak berada dalam senarai pengecualian diri (self-exclusion) mana-mana program permainan bertanggungjawab yang diiktiraf;
  • Tidak menggunakan platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan (MyKad), tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel. Semua maklumat ini diperlukan untuk proses pengesahan KYC (Know Your Customer) yang diwajibkan oleh piawaian pematuhan kewangan antarabangsa.

Hanya satu akaun sahaja dibenarkan bagi setiap individu, nombor telefon, alamat e-mel, peranti, atau alamat IP. Pendaftaran akaun berganda – termasuk menggunakan nama ahli keluarga – adalah pelanggaran serius dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkaitan digantung serta wang di dalamnya dirampas.

3 Akaun & Keselamatan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. my99my mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kuat (sekurang-kurangnya 8 aksara, gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol) serta mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) melalui halaman tetapan keselamatan akaun anda.

Sekiranya anda mengesyaki bahawa akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan my99my segera melalui live chat. Anda hendaklah tidak berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga, rakan, atau sesiapa yang mendakwa sebagai wakil my99my.

my99my berhak untuk meminta pengesahan identiti tambahan (dokumen sokongan) pada bila-bila masa, terutamanya apabila terdapat aktiviti yang tidak biasa pada akaun anda atau apabila jumlah pengeluaran melebihi had tertentu. Ini adalah langkah perlindungan untuk keselamatan anda sendiri.

4 Deposit & Pengeluaran

Semua deposit ke akaun my99my hendaklah dibuat melalui kaedah pembayaran yang disokong dan didaftarkan atas nama anda sendiri. my99my tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga. Kaedah pembayaran yang disokong termasuk DuitNow, FPX, Maybank2u, dan kaedah lain yang mungkin ditambah dari semasa ke semasa.

Untuk pengeluaran, akaun bank yang didaftarkan mestilah atas nama yang sama dengan akaun my99my anda dan telah melalui pengesahan KYC yang lengkap. my99my memproses pengeluaran dalam masa 15 minit selepas pengesahan selesai pada hari bekerja, dan dalam masa 60 minit pada hujung minggu atau hari kelepasan am.

  • Deposit minimum: MYR 10
  • Pengeluaran minimum: MYR 50
  • Deposit maksimum harian: MYR 50,000
  • Pengeluaran maksimum harian: MYR 30,000 (boleh dinaikkan dengan pengesahan tambahan)
my99my tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit atau pengeluaran. Walau bagaimanapun, bank atau pembekal perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj yang berasingan yang di luar kawalan kami.

5 Bonus & Promosi

my99my menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada pemain baharu dan sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi berkenaan, termasuk keperluan pertaruhan (wagering requirement), tempoh sah, had pertaruhan maksimum semasa bonus aktif, dan permainan yang layak.

Adalah tanggungjawab anda untuk membaca dan memahami syarat setiap bonus sebelum menerimanya. Penerimaan sesuatu bonus dianggap sebagai persetujuan anda terhadap semua syarat yang berkaitan dengan bonus tersebut.

  • Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara terus melainkan keperluan pertaruhan telah dipenuhi sepenuhnya.
  • Sekiranya anda memohon pengeluaran sebelum memenuhi keperluan pertaruhan, bonus dan kemenangan berkaitan bonus akan dibatalkan.
  • my99my berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penyelarasan bonus (bonus abuse), atau pelanggaran terma.
  • Setiap pemain layak menerima bonus alu-aluan sekali sahaja. Percubaan untuk mendapatkan bonus alu-aluan lebih dari sekali melalui akaun baharu adalah pelanggaran serius.
my99my berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang perubahan tidak akan menjejaskan bonus yang telah diterima dan sedang dalam proses pemenuhan syarat pada masa perubahan dibuat.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform my99my menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan dan diperakui oleh badan audit bebas antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas daripada sebarang manipulasi.

Bagi permainan kasino live, keputusan ditentukan oleh dealer sebenar di studio bersertifikasi dan disiarkan secara langsung. Sebarang keputusan yang telah ditetapkan oleh dealer atau sistem permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, melainkan terdapat bukti jelas tentang kesilapan teknikal yang boleh dibuktikan.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan aktif, my99my akan menggunakan rekod sistem untuk menentukan keputusan yang adil. Jika rekod tidak mencukupi untuk menentukan keputusan, pertaruhan berkenaan akan dikembalikan kepada pemain sepenuhnya.

7 Tingkah Laku Dilarang

Penggunaan platform my99my adalah tertakluk kepada garis panduan tingkah laku yang ketat. Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun serta-merta, perampasan baki, dan tindakan undang-undang yang sesuai:

  • Mendaftar atau menggunakan lebih dari satu akaun (akaun berganda);
  • Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau sebarang alatan yang memberi kelebihan tidak adil;
  • Penggodaman, cubaan pencerobohan, atau sebarang aktiviti yang mengganggu fungsi platform;
  • Pengubahan wang haram atau penyeludupan dana melalui platform;
  • Penipuan, pemalsuan dokumen, atau pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau pengesahan;
  • Penyalahgunaan bonus atau promosi (bonus abuse) melalui kaedah yang tidak jujur;
  • Berkerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan;
  • Menyebarkan kandungan lucah, hasutan, atau menyalahi undang-undang melalui platform.
my99my berhak untuk membekukan dana dalam akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti haram sementara siasatan dijalankan. Tempoh pembekuan boleh berlanjutan sehingga siasatan selesai dan boleh melibatkan kerjasama dengan pihak berkuasa yang berkaitan.

8 Privasi & Data Peribadi

my99my mengambil berat tentang privasi anda dan beroperasi sepenuhnya mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010. Semua data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpulkan, diproses, dan disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

Data anda digunakan semata-mata untuk tujuan berikut: pengesahan identiti, pemprosesan transaksi kewangan, pematuhan keperluan pengawalseliaan (termasuk AML dan KYC), peningkatan perkhidmatan, dan komunikasi perkhidmatan yang penting. my99my tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah.

Untuk maklumat lanjut tentang bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

9 Penamatan Akaun

Anda boleh menutup akaun my99my anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat. Sebelum penutupan, semua baki yang layak (baki yang telah memenuhi syarat pengeluaran) akan dikembalikan kepada akaun bank anda yang berdaftar dalam masa 3 hari bekerja.

my99my berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

  • Anda melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini;
  • Terdapat aktiviti yang disyaki penipuan, pengubahan wang haram, atau aktiviti haram lain;
  • Akaun anda tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut;
  • Anda telah mendaftar untuk program pengecualian diri (self-exclusion);
  • Diwajibkan berbuat demikian oleh pihak berkuasa yang berkaitan.

Selepas penamatan akaun, anda tidak lagi dibenarkan menggunakan platform my99my. Sebarang percubaan untuk membuka akaun baharu selepas penamatan atas sebab pelanggaran akan dianggap sebagai penyeludupan larangan dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang lanjut.

10 Had Liabiliti

my99my menyediakan platform permainan "sebagaimana adanya" (as-is) dan tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa. Walau bagaimanapun, kami komited untuk menyelesaikan sebarang isu teknikal dalam masa yang sesingkat mungkin.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, my99my tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, insidentil, khas, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan daripada aktiviti pertaruhan.

Pemain mengakui bahawa permainan kasino melibatkan risiko kewangan dan bahawa keputusan untuk bermain adalah sepenuhnya pilihan peribadi mereka. my99my tidak bertanggungjawab ke atas keputusan kewangan yang dibuat oleh pemain berdasarkan pengalaman permainan mereka di platform.

11 Permainan Bertanggungjawab

my99my percaya bahawa permainan yang menyeronokkan bermula dengan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat yang boleh anda gunakan untuk mengurus tabiat permainan anda secara proaktif:

  • Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui halaman tetapan akaun;
  • Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh masa tertentu;
  • Had Masa Bermain: Hadkan jumlah masa yang anda habiskan di platform setiap hari;
  • Jeda Diri Sementara: Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari, atau 30 hari;
  • Pengecualian Diri Kekal: Daftarkan diri untuk pengecualian kekal jika anda merasakan permainan telah menjejaskan kehidupan anda.

Jika anda bimbang tentang tabiat permainan anda atau seseorang yang anda kenali, sila hubungi pasukan sokongan kami atau rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk sumber bantuan lanjut.

12 Pindaan Terma

my99my berhak untuk meminda, mengubah suai, atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan yang memerlukan tindakan segera atas sebab undang-undang atau keselamatan.

Tarikh terakhir dikemaskini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, hak anda adalah untuk menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda mengikut prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen 9 di atas.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu sebelum merujuk kepada prosedur penyelesaian pertikaian alternatif yang dipersetujui bersama.

Soalan Lazim tentang Terma & Syarat

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia tentang terma penggunaan my99my.

Tidak. Had umur minimum untuk mendaftar dan menggunakan platform my99my adalah 18 tahun. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikecualikan. my99my menjalankan pengesahan umur sebagai sebahagian daripada proses KYC dan mana-mana akaun yang didapati milik individu bawah umur akan ditamatkan serta-merta dengan baki dikembalikan kepada waris sah.

Proses pengesahan KYC biasanya diselesaikan dalam masa 1 hingga 3 jam pada hari bekerja selepas anda menghantar dokumen yang diperlukan (MyKad atau pasport, dan bukti alamat semasa). Setelah KYC disahkan, anda boleh membuat pengeluaran tanpa sebarang sekatan dan menikmati had transaksi penuh.

Sekiranya anda memohon pengeluaran sebelum memenuhi keperluan pertaruhan (wagering requirement) sesuatu bonus, bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan bonus tersebut akan dibatalkan secara automatik. Wang deposit asal anda yang tidak berkaitan dengan bonus akan tetap boleh dikeluarkan seperti biasa. Oleh itu, kami mengesyorkan anda menyemak status wagering requirement anda dalam halaman akaun sebelum membuat sebarang pengeluaran.

Untuk perubahan yang material, my99my akan memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang melibatkan keperluan undang-undang atau ancaman keselamatan segera, perubahan mungkin berkuat kuasa dengan serta-merta. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Tidak. Akaun my99my adalah untuk kegunaan peribadi pemilik akaun sahaja. Berkongsi akaun dengan ahli keluarga, rakan, atau mana-mana pihak lain adalah pelanggaran terma dan boleh menyebabkan akaun digantung. Setiap ahli keluarga yang ingin bermain hendaklah mendaftar akaun mereka sendiri menggunakan maklumat pengenalan diri mereka yang sah.

Anda boleh mendaftarkan diri untuk program pengecualian diri kekal (self-exclusion) dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat. Setelah diproses, akaun anda akan ditutup dan anda tidak akan dapat mendaftar akaun baharu menggunakan maklumat yang sama. Semua baki yang layak akan dikembalikan ke akaun bank berdaftar anda dalam masa 3 hari bekerja. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
📋

Faham Terma Kami, Mula Bermain dengan Yakin

Kini anda telah memahami hak dan tanggungjawab anda sebagai pemain my99my. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman kasino dalam talian yang selamat, adil, dan menyeronokkan.

Daftar Akaun Percuma Log Masuk
English